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引越しの所要時間について

質問者:popposan さん2011/06/14 1:52:43

業者に見積もりをとってもらっています。
いまのところ2社に来てもらっていますが、所要時間に違いがあります。
①マンションからの時間指定は「搬入時間 10:30~13:00」です。
②両社とも、荷物は4tロングです。ただし、マンション指定は3tまでです。
③家具、大型電化製品以外は自分で梱包。
④移動距離は2kmぐらいの近所です。

A社:8:00開始で間に合う。3t+2tで、作業員4名。見積額7万円。
B社:前日の宵積み80%、当日20%でないと無理。4tで、作業員2名。見積額10万円

B社は、A社の時間では絶対できない(見積もりが後でした)と完全否定するような言い方でした。本ページの内容を拝見するとあながちA社の所要時間は無理がないように感じます。作業員の工数も倍ですし、トラックも2台ですので、段取りをうまく行えそうに思えます。客観的に見てどちらの言い分が妥当と思われるでしょうか?ご助言お願いいたします。

引越しガイドの回答

引越しガイド:   森     2011年06月14日

popposan さん ご質問有難うございます。

「マンションからの時間指定」とおっしゃられているので、新築マンションの一斉入居なのでしょうか。

引越し業者には大きく2つのタイプがあります。

  1. 4T分程度の引越しなら1日2件こなすタイプ
  2. 基本的には1日1件で、余裕があればフリー便をその後に入れるタイプ

必ずしも単純には分けられないのですが、1.のタイプは引越しのみを行う業者で、家具の分解・組み立てのテクニックや、引越しの段取りの熟練度は、2.のタイプに比べると比較にならないくらい高いです。2.のタイプは運送業のついでに引越しを行うタイプで、同じ条件の引越しで1.のタイプが半日で終えられる場合でも、2.のタイプは丸一日掛けて行うくらいの違いがあるのは事実です。

ただ今回のケースで、A社が1.のタイプで、B社が2.のタイプであるかどうかは分かりません。新築マンションの一斉入居ということで、その大変さを知っているからこそ、B社の営業マンは慎重な判断を行った可能性も否定できないからです。

ただ、B社は前日に荷物を積み込むにしても、翌日の指定時間内にたった2名で4トン分の荷物を搬入する気でしょうか?マンションのエレベータ&台車作業で、2名で4トン分を2時間ちょっとで運びきるのも、絶対出来ると私ならそれこそ約束できません。しかも、それで10万円ですか・・・

また、A社の営業マンが「間に合う」というのが、契約を取るための背伸び?でないとも言い切れません。間に合うというスタンスで午前半日枠で見積もると、トラック2台であったとしても安い見積もり額を提示できるからです。

ただ、一斉入居の指定時間というのも、あくまでも目安の場合が多く、多少前後したり延長したりしてしまっても大丈夫といった感じで考えている可能性もゼロでは無いと思います。そのA社の営業マンが、引越し先のマンションの搬入経路などの条件をしっかり把握した上で、作業時間の計算を行っているかを確認する必要はあると思います。

popposan さん もおっしゃられていますが、引越しは段取りがすべてです。ただ、どんな業種・職種でも、色んな社員やスタッフがいて、全ての者が段取りよく仕事を出来るだけではないですよね? A社の営業マン配車を組む権限があったり、popposan さん の引越しを担当する作業員に熟練度の高いメンバーを用意するように配車係りに要請できるのであれば別ですが、そうでなければ引越し業界は作業時間の遅延のクレームが非常に多いことは頭に入れて置かれた方が良いと思います。

現在頂いている情報だけでは、私も確定的なことは言えません。まだ、2社しか見積もりに来ていないようですから、後2社ほど見積もりに来てもらって、他の業者がA社と同じ方法で大丈夫という見積もりを出すかどうかを確認されるのが良いと思います。

引越しは単純な荷物の量よりも、お持ちの家具の分解・組み立ての手間の多さや、搬出・搬入経路の難易度の方が影響したりもします。そういったことは、同じ営業マンでも、作業員の経験がある者と無い者とでも判断が変わるものです。

「間に合う」「大丈夫」などの営業マンの言葉は、出来る限り見積書の備考欄などに書かせるようにするのが良いです。営業マンが、契約を取りたい為だけにその場しのぎでハッタリを言ってるのか、本当に自信と確証があるのかの踏み絵(笑)になりますし、そのような場所に書かれた特別な約束事は、配車を組む営業マンの上司も目を通すので、引越しを無事に済ませる為のユーザーが出来るテクニックの一つです。また、万が一トラブルになった際も、備考欄に書かせたことが証拠になるので、交渉を有利に運べます。

いっぱい書きましたが、4トン分の荷物量であれば、搬出・搬入経路が悪条件であったり、分解・組立ての必要な家具が多くない限りは、A社の営業マンと私も同じ判断をして、同じ程度の価格を算出すると思います。(夏休みの割と混み合う日程の場合です。)

そして更に、段取りの話が折角出ましたので一言。

引越しの作業時間の短縮に非常に大きく貢献するのが、実を言うとユーザーの荷造りの完成度や段取りの良さです。特に今回の場合は新居で時間制限があるわけですから、新居の家具の配置などがしっかりと決められていることは重要です。

上記の情報を参考に、慎重に良い引越し業者を選択してくださいね。

引越しガイド:   正井     2011年06月14日

popposan さん質問ありがとうございます。

まず、A社とB社に見積もりに来てもらったということですが、これは不動産業者さんからの推薦や、一斉入居を管理している引越し業者さんでしょうか。

といいますのも、私の考えでは、B社が一斉入居を取り仕切っている業者さんだと思うからです。そうでないと、4t分のご家財を作業員2名で、2時間半の限られた時間で、搬入できるという行程は、私には考えられないからです。

もし、一斉入居を管理している業者であれば、他のチームや若干名の作業員がマンションで待機していると思いますので、時間内の搬入に問題はないと思います。ぜひ一度、B社の営業マンに確認するようにしてください。

A社に関してですが、現在お住まいの立地条件・新居の立地条件などがわからないので、何とも判断が難しいところではありますが、私の経験上 4t分の積み下ろし所要時間は、それぞれ2時間を目処にしていましたので、B社が言うように絶対出来ないとまでは思いません。

ただ、搬入目安の時間というのは、あくまも目安ですので、B社の方が搬入経路などを熟知したうえで、そのようにお伝えしているかもわかりません。

いずれにしても、2社の見積もりに違いがありすぎますので、あと2~3社くらいの見積もりを取られてから判断された方がいいと思います。

 

 

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