作業員さんへの心づけについて

引越しガイド：   森     2011年05月26日

高木 さん   ご質問有難うございます。

「決まりはない」とおっしゃられていますが、本当に決まりはないと思います。

私自身も、引越し業者に就職するまでは引越しをした経験が無かったので、心づけやご祝儀などの習慣があること自体を知りませんでした。「心づけは頂きません」という引越し業者も最近はありますが、基本的には必要の無いものです。

だからこそ逆に、作業の終了後に「丁寧な作業でびっくりしました～」等の感想とともにご祝儀を頂けた時には、凄く嬉しかったことを昨日の事の様に覚えています。

折角ご質問頂いているので、私が作業員だった時代のお話をしますと、心づけを頂いたのは４件に１件くらいの割合しょうか。年配の方やご家族のお引越しの場合が多かった様に思います。金額は１０００円～数万円まで様々だったですし、一まとめにして責任者に頂く場合もあれば、作業員分に分けていただく場合もありました。「これで飯でも食って～」と言って裸で頂くこともありましたよ（笑）作業開始前に頂く場合もあれば、終了後や休憩中に頂くこともありました。

参考になればと思います。

引越しガイド：   正井     2011年05月26日

高木 さん 当サイトにご訪問いただき、誠にありがとうございます。

ご質問にありますように、『心付け』に決まりごとはありません。

「心づけ（祝儀）・差しいれは必要ですか？」とよく営業時などに尋ねられました。私の答えはいつも同じ、『いえ。結構ですよ。そのお気持ちだけで十分です』・・・でした。

自分が作業員の時は、『自分たちの作業が認められたから』と、とても嬉しい気持ちになっていました。それが、ご祝儀であれジュースなどの差しいれであれ、お客様の気持ちが嬉しかったのを覚えています。

聞いた話ですが、酷い引越し業者もあって、作業員全員にと頂いたご祝儀を、作業責任者が独り占めして、アルバイト君には渡さないという話も聞いたことがありますし、森ガイドも書いていますが、引越し業者によっては、受け取らないようにという教育をしているところもあるようです。

引越し作業が終わった時の、高木 さん のお気持ちで決められてはどうでしょう？それが一番だと思います。